表单自定义
支持表单自定义,定制化报表与企业业务更贴合。
多维统计考核员工绩效
包括电话坐席与技能组工作报表,展示坐席会话量、会话时长等数据,直观展示日常工作关键指标,实现专业化管理。
接口采集
满意度报表对客户满意度及坐席满意率进行统计,客户体验提升有据可依。